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Innovation Inc: los directores ejecutivos de Chewy y Honeywell hablan sobre transformación digital

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A primera vista, las dos empresas no podrían ser más diferentes. Uno se especializa en productos para mascotas en línea , mientras que el otro es un gigante industrial en medio del giro hacia el software . Pero después de tener la oportunidad de hablar con los directores ejecutivos de ambas organizaciones recientemente, creo que pueden tener más en común de lo que uno supondría inicialmente.

Subrayar la estrategia de cada compañía es una búsqueda incesante de nuevos mercados mientras se encuentran formas de servir mejor a los clientes existentes. Si bien ese no es un concepto completamente nuevo para las corporaciones multimillonarias, lo que Darius Adamczyk de Honeywell y Sumit Singh de Chewy también tienen en común es un apetito por duplicar la tecnología para lograr ese objetivo.

Para Honeywell, eso parece nuevas herramientas de automatización de oficinas y una apuesta por la computación cuántica, mientras que para Chewy, es la primera fábrica completamente automatizada de la compañía .

Estas no son, por supuesto, las únicas iniciativas en curso en ninguna de las firmas, pero son notables, en gran parte porque los esfuerzos encapsulan muy bien el impulso más amplio para hacer que las tecnologías digitales sean un foco , particularmente a medida que la pandemia de coronavirus continúa obligando a las empresas a innovar más rápido que nunca .

Y tanto para Honeywell como para Chewy, es tanto un enfoque cultural como lo es la tecnología en sí.

Singh, por ejemplo, está haciendo de Chewy un lugar que acepta la toma de riesgos y el fracaso para que "cada persona dentro de la organización sea un evangelista de la inventiva".

Y en Honeywell, Adamczyk ha dejado su huella en la organización al elevar a Forge, la división de software de la empresa, de un actor de fondo que trabajó en diferentes verticales a su propia unidad de negocios. Es uno de los aspectos más visibles de su transición a una empresa de software y una señal para los empleados de que es una parte importante del futuro de Honeywell.


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